«Φιάσκο» και εικόνα κατάρρευσης καταγγέλλουν εργαζόμενοι και χρήστες – Απολογείται η ΔΥΠΑ για την ταλαιπωρία
Σε πρωτοφανή ταλαιπωρία έχουν βρεθεί χιλιάδες δικαιούχοι του προγράμματος «Κοινωνικός Τουρισμός» της ΔΥΠΑ, καθώς η ηλεκτρονική πλατφόρμα αιτήσεων εμφανίζει συνεχή προβλήματα λειτουργίας, παραμένοντας ουσιαστικά απροσπέλαστη για μεγάλο μέρος των χρηστών, ακόμη και μετά την παράταση της προθεσμίας έως την Τετάρτη 29 Απριλίου.
Παρά τις κυβερνητικές διαβεβαιώσεις για ομαλή λειτουργία, οι πολίτες καταγγέλλουν ότι επί ημέρες δεν μπορούν να ολοκληρώσουν την αίτησή τους, με το σύστημα να εμφανίζει το μήνυμα «Προσωρινή Μη Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας λόγω αυξημένου φόρτου του συστήματος», δημιουργώντας εικόνα ψηφιακής κατάρρευσης.
Ο Πανελλήνιος Σύλλογος Υπαλλήλων ΟΑΕΔ (ΠΑΝΣΥΠΟ) κάνει λόγο για «φιάσκο από την πρώτη ημέρα», επισημαίνοντας ότι η πλατφόρμα δεν άντεξε τον όγκο των αιτήσεων, με αποτέλεσμα να αποκλείονται χιλιάδες δικαιούχοι από τη διαδικασία.
Από την πλευρά της, η διοικήτρια της ΔΥΠΑ, Γιάννα Χορμόβα, παραδέχθηκε σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία του συστήματος, κάνοντας λόγο για «άνω του ενός εκατομμυρίου αιτήματα πρόσβασης» που αντιμετωπίστηκαν ως πιθανή κυβερνοεπίθεση, ενώ απολογήθηκε δημόσια για την ταλαιπωρία των πολιτών.
Το περιστατικό αναδεικνύει για ακόμη μία φορά τις αδυναμίες του ψηφιακού μηχανισμού διαχείρισης κοινωνικών προγραμμάτων, τη στιγμή που η ζήτηση είναι αυξημένη και οι πολίτες καλούνται να ανταποκριθούν σε ασφυκτικά χρονικά περιθώρια μέσω μιας πλατφόρμας που δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες.
